近幾年，隨著各城市人均GDP的不斷增長，人民的生活條件得到極大的改善。消費者對于健康舒適高品質生活的追求以及日益增長的收入水平等因素，為壁掛爐行業奠定了穩定的市場保障。因此，從現階段看，馬瑞先生認為國內燃氣壁掛爐行業的市場格局主要由國產、合資、外資三部分組成，其中外資品牌無論從知名度還是使用率方面都占有一定優勢，但是某些品牌還是具有地域局限性，在某一區域內份額較高的品牌，在其他區域不一定有較高的占有率。這說明市場正處在諸侯割據時代，任何企業都有機會成為行業領導者。

2015年，被視為“行業低谷”時期，對此，馬瑞先生說：“2015對于中國燃氣壁掛爐行業來說確實是比較困難的一年，市場低靡，競爭不斷加劇，但要從另一個角度分析，這并非都是壞事，因為一個行業的發展難免會遇到特殊時期，必要時還需要因時制宜，這樣才能完善企業各方面的管理，有效提高企業的發展。”

鑄就精品質，綻放閃耀光輝

作為產、供、銷一體化的企業，在發展過程中應保持一種什么態度，在行業出現“低谷”時又該如何應對，馬瑞先生表達了自己的看法：“最重要的還是產品品質的完善，只有嚴格的質量管理才能在激烈的市場競爭條件下生存立足與發展壯大。”為保證產品質量，在過去的一年，瑞馬企業嚴格按照質量管理體系的要求和公司內部的質量標準，建立一套公司的質量保障體系和質量管理制度。與此同時，瑞馬企業堅持前瞻性的創新解決方案和設計方案，緊扣時代步伐，關注客戶需求，在技術革新方面上瑞馬主要從產品的節能環保性和操作的簡便性上著手。在2015年，瑞馬新研發的9款高技術的壁掛爐產品以及中央熱水機。其中推出的A系列壁掛爐產品為冷凝系列，在采暖及熱水供應領域能有效降低氮氧化物的排放，對減少環境污染起到示范效應，真正做到了節能環保。

傳承優質服務，贏取發展商機

馬瑞先生認為，“除了注重產品的品質，我們更關注服務的品質，無論是對代理商的選擇，還是對服務人員的培訓，我們都力求做到最好。同時，為了保證服務質量，我們還開通了24小時全國服務熱線，以便保證采購我們的產品的客戶得到最好的服務保障。”

“高效服務，滿意相隨”是瑞馬的鄭重承諾。遍及全國各省、市、自治區的瑞馬壁掛爐銷售店，是廣大消費者零距離享受專業化服務的強有力保障，瑞馬企業更將客戶視為戰略同盟，并將之納入瑞馬壁掛爐產品的利益共同范疇，提供全程無憂的服務體系。每一家銷售瑞馬壁掛爐產品的技術人員都必須進行專業的知道、培訓，從而形成一支具有真正的技術水平服務團隊。并且也從市場反饋、售后服務等諸多方面進行了對比分析，包括對所有產品維修率的分析，甚至還具體到了某些板塊和某些型號的維修率，這樣既提升了產品質量和性能，從而也解決了用戶的后顧之憂。

積蓄實力行千里，展現無窮新智慧

隨著科技的高速發展，互聯網已成為了新的營銷技術，更是延伸至“互聯網+”的新理念。在2015年，李克強總理在政府報告中呼吁以“互聯網+”為驅動，鼓勵產業創新、促進跨界融合、惠及社會民生，推動我國經濟和社會的創新發展。面對“互聯網+”的熱議，馬瑞先生認為這是一個很好的趨勢，但我們不能忽視一個大形勢的存在，對于比較“傳統”的壁掛爐行業，具體在什么時間推進到什么程度，則需要有一個很好的考量，如果只是盲目和被動的結合，卻沒有做到相應的銷售和售后服務網點的跟進，反而會適得其反。

重點聚焦謀戰略，立足長遠著未來

2015年已成為過去，2016的中國天然氣壁掛爐行業成為關鍵的一年，這一年，是迎來蝶變，還是“洗牌”，大家都有自己的預期和判斷。但在馬瑞先生的戰略里，只有不斷提升壁掛爐產品技術，同時根據中國市場的條件和自身的條件結合來逐步推進產品；并且持續推進科技的發展之路，構建多元化產品體系；加速品牌戰略，致力打造國際化品牌；升級全球化戰略，才能讓全球更多的人能享受瑞馬的無限溫暖。